Hoe verwijder ik Find My [Device]?

Find My [Device] moet je uitschakelen als je een iPhone iPad, Apple Watch of MacBook aan Forza verkoopt of ter reparatie aan ons aanbiedt. Je doet dit via het apparaat zelf of via een computer. Bekijk in onze Handleiding hoe je dit stap voor stap doet.

Hoe maak ik een reservekopie?

Als je een device ter reparatie aanbiedt, is het altijd verstandig om een reservekopie te maken. Bekijk in onze Handleiding reservekopie maken hoe je dit moet doen.

Reparatie aanmelden

Waar vind ik het IMEI- of serie-nummer?

Het IMEI- of serie-nummer staat digitaal in je iPhone, iPad, Apple Watch of MacBook. Je vindt hem via Instellingen > Algemeen > Info. Ook op de pakbon, die bij elke online bestelling wordt meegeleverd in de doos, is het IMEI- of serie-nummer te vinden.

Waar vind ik het ordernummer?

Als je bestelling correct is afgehandeld in onze webshop, krijg je van ons een orderbevestiging per e-mail. Hierin staat het ordernummer van je bestelling. Ook op de pakbon, die bij elke online bestelling wordt meegeleverd in de doos, is het ordernummer van je bestelling te vinden.

Hoe meld ik mijn reparatie aan?

Via deze pagina kun je een device eenvoudig ter reparatie aanbieden. Wat we hiervoor nodig hebben is het IMEI of Serienummer, of je e-mailadres en ordernummer.

Wat moet ik doen voordat ik mijn device naar jullie opstuur?

Als je het device op onze retour-pagina hebt aangemeld, moet je het toestel volledig leegmaken. Dit houdt in dat je een reservekopie van je gegevens maakt, de functie Zoek Mijn [Device] uitschakelt, uitlogt bij iCloud en je toestel terugzet naar de fabrieksinstellingen. Onze Handleiding [device] leegmaken helpt je hier stap voor stap bij.

Hoe zet ik mijn device naar de fabrieksinstellingen?

Ga hiervoor naar de Instellingen-app > Algemeen > Stel opnieuw in > Wis alle inhoud en instellingen.

Meer veelgestelde vragen